Нови кол-центар за Србију за питања о здравственој заштити у оквиру РФЗО

Foto: Pixabay

Републички фонд за здравствено осигурање (РФЗО) ће за неколико недеља отворити Национални кол-центар где ће грађани на једном месту моћи да добију информације о својим правима у систему здравствене заштите, а он ће заменити све постојеће фиксне линије Филијала и испостава РФЗО у земљи.

Према сазнањима Новости, инфо-линија коју је РФЗО отворио почетком недеље је увод у настајање кол-центра за целу Србију који ће у директној комуникацији грађанима шта од прегледа, дијагностике или терапија могу да добију о трошку осигурања.

Према подацима РФЗО-а, од почетка рада инфо-линије у просеку се јављало 80 осигураника дневно, од којих је три четвртине било у вези са лечењем у иностранству, док је преосталих 25 одсто позива било везано за друга права из надлежности РФЗО.

„Велики број позива показатељ је да осигураници не познају довољно своја права из здравственог осигурања“, казала је дректорка РФЗО Сања Шкодрић и додала да највише забуна настаје око могућности за лечење у иностранству.

Национални кол-центар ће када отпочне са радом бити доступан на 0700/333-443.

Извор: 021.рс